Men bào tử lợi khuẩn bị thối có đủ tiêu chuẩn công bố không?

BeSpo PreAct Spo Express mà khách hàng thường gọi tắt là men đỏ Express do công ty Anabio R&D sản xuất  là men có thành phần là bào tử lợi khuẩn của tiến sĩ Nguyễn Hòa Anh. Sau một thời gian được khách hàng tin dùng, đột nhiên hàng loạt ống men có mùi thối khó chịu cũng như không hề hiệu quả như trước.

Đây là tóm tắt sự việc đã xảy ra với men đỏ Express: 

▶️ Ngày 16/1/2018, Hòa Anh giao hàng men đỏ Express để bán trước Tết.
▶️ Ngày 3/2/2018: phát hiện men thối. Sau khi lập biên bản, Hòa Anh hẹn sẽ đưa giải thích nguyên nhân và hướng giải quyết.
▶️ Khoảng từ 8/2 - 13/2/2018: Hòa Anh giao 2 đợt hàng để kịp đổi cho khách mua phải men thối đợt trước và trả các đơn nợ khách trước Tết.
▶️ Ngày 19/2/2018 (mùng 3 Tết): phát hiện có lác đác có ống thối. Ngày 23/2/2018 (8 Tết), tất cả men thối hết.
▶️ Ngay sau Tết, Hòa Anh giao tạm 1 ít men đỏ nhưng làm với vỏ trắng để test.
▶️ Ngày 3/3/2018: men vỏ trắng thối hết.
▶️ Sau mấy hôm, Hòa Anh giao 1 lượng nhỏ hàng để test. May mắn là lô này không thối. Sau đó Hòa Anh lại giao 1 đợt hàng nhỏ nữa để test và cũng không bị thối. Vì vậy chúng tôi yên tâm đặt hàng cho tháng 4.
▶️ Ngày 5/4/2018: Hòa Anh giao 1 ít hàng để test. Đến khoảng 23/4/2018 thì phát hiện men có mùi hôi như cứt gián.
▶️ Ngày 24/4/2018: Hòa Anh giao hàng mới nhưng bị mùi hôi như cứt gián.
▶️ Ngày 4/5/2018: Hòa Anh giao 1 ít hàng để thử. Ngày 10/5/2018 men bắt đầu có mùi cứt gián và sau đó thì có nhiều ống thối.
▶️ Hòa Anh tạm dừng dừng sản xuất men đỏ Exppress. 
▶️ Chúng tôi và nhà sản xuất đã tranh cãi dữ dội trong suốt thời gian dài nhưng không thống nhất quan điểm.
 

Hòa Anh lúc thì thừa nhận men hỏng, lúc thì nói vẫn đủ tiêu chuẩn VSATTP, nhưng không trả lời rằng sản phẩm bị mùi thối như vậy có được phép bán ra thị trường hay không. 

Chúng tôi đã dừng bán sản phẩm, đồng thời gửi các mẫu men đi kiểm nghiệm. Kết quả cho thấy các sản phẩm này hoàn toàn không đủ thành phần cũng như nồng độ so với các lô hàng trước đã được công ty Anabio R&D sản xuất. 

Chúng tôi đã yêu cầu rất nhiều lần, nhưng Hòa Anh hoàn toàn không đưa ra được bất cứ lời giải thích nào về nguyên nhân cũng như trách nhiệm của nhà sản xuất đối với những lô hàng men bị mùi thối này.